En Relación a l ticket se realizaron las primeras acciones a revisar, validar y ejecutar reportes para resolver el problema que nos comentas.
Se agotaron todas las posibilidades en nuestras manos para poder dar una solución a dicho ticket, más sin embargo no fue posible.
 
Se levantó un ticket con soporte avanzado de Aspect para revisar log, para poder dictaminar que sucedió Ya que nos comentan que ven un 
Error con una tabla en BD, quedamos en espera de su análisis o acciones a realizar para tratar de recuperar y/o actualizar los datos en DV de manera correcta. 
 
Cualquier situación que nos comente el fabricante o tareas a realizar se les serán notificadas para que estemos todos en sintonía del avance o 
Resolución que se le dé a este Caso.
 
El número de Caso en Aspect es: 00723422

El ultimo status de Aspect es el siguiente:

Encontramos que la base se llenó temporalmente causando el problema de que los agentes que hicieron el logout, este no se grabara en la base.
El Data base Admin tendrá que actualizar los archivos PDP de inserción para lograr insertarlos para que estén disponibles.
 
En cuanto los tenga preparados te hacemos saber para que los pongas en el servidor donde corre edmloader y los carguemos.

La base No se llenó la base por completo, como lo comentas; sabemos que está de sobra el storage.
Lo que se lleno es un espacio reservado para la tabla, interactionDetail que es donde se tiene los inconvenientes.
Y es donde se está trabajando.

Seguimos pendientes de las actualizaciones.

