Buenas tardes,

El equipo afectado se reinstalo el sistema operativo, Windows 7
Corriendo todas las actualizaciones de Winwodw updates.
Se instalo office 2013 en español.
y se configuro el zoiper con la extencion que se tenia.

Se valido la conexión a vicidial.

Si el inconveniente se vuelve a presentar sera tema de Hardware y no de software.

Quedamos en espera de sus validaciones y el vo. bo. para el cierre de ticket.

Saludos.