Buenas tardes Edgar.

Se dieron de alta los Usuarios Solicitados, Ambos con el mismo password para todos:

                Telcel2016

Se realizaron pruebas de logueo, las cuales fueron exitosas, queda solo asignarle los servicios asignados a cada agente.
Cualquier duda con gusto lo revisamos.

En espera de su validación para el cierre de ticket.

Saludos.
Marco Juarez.