se esta presentando un problema en la transferencia en el que el incluso al colgar la llamada en el IVR despues de seleccionar ser transferido con un agente, volvemos a marcar al iVR desde Cero y escuchamos el IVR y ademas la llamada que estaba que esta en espera de ser atendido por un agente, como si se estuvieran encimando las dos llamadas. 