Se reporta que no se visualiza un agente en el dataviews, no aparece en la plantilla de "agent signed in" ni en "Agen Not ready", como si no hubiera trabajado ese dia.
Pero si, hay llamadas en las tablas de 'calldetail' de toda su jornada de trabajo.

Me ayudan revisando porque no se ve en los reportes solo ese dia.

El usuario es: "out_mavila" y la fecha que no aparece es el dia Martes 9 de junio.

Saludos.