Buena tarde en base a la solicitud se crea el usuario con las siguientes especificaciones

nombre usuario: Carlos.apolinar
contraseña:     Dacomsa2015
extension :     2389
servicio:       RECLAMACIONES

Se valida la autenticacion en el Lyricall agent, y se hacen pruebas cuando se digita en el IVR la opcion 1 que entre directamente a su servicio. posteriormente se dara de alta en la pantalla principal de RTR.


A sus ordenes para cualquier aclaracion.