Buen día Víctor.

La respuesta de aspect fue que no hay un proceso en especifico para evitar el Gaptime y este regularmente ocurre cuando hacen llamadas normales o hay inconvenientes telefónicos, y nos ratifican que es un proceso normal. Su recomendación es que se aplique el CM04 UP19Dec2014 aunque no nos garantizan que se evite el Gaptime. Nuestra recomendación es que evalúes la situación ya que en ocasiones los CM puede alterar el funcionamiento de la plataforma haciéndola inestable o con algunas otras fallas, como puede resultar beneficiosa o todo lo contrario.

Quedo atento a tus comentarios.

Saludos

