El día de hoy personal de Reduno subió el audio que mando Oscar Salazar para que se escuchara el audio en el IVR, después de que Reduno dijo que estaba listo el audio, se hicieron pruebas y se hicieron algunas sugerencias por parte de Oscar ya que no pedía el numero de la extensión, y si se lograba introducir de manera rápida después de un tiempo la llamada se corta. Reduno llevo a cabo la primera sugerencia, pero la segunda sugerencia no y las llamadas que llegan a los ejecutivos se cortan después de un tiempo determinado, se mando correo a Reduno con la observación de las llamadas cortadas y estamos en espera de respuesta. 