Buenas noches;

Se realizó la instalación de la aplicación LyriCall de Aspect en los equipos solicitados. Se trabajó en conjunto con personal de sistemas de CAFI para validar que la aplicación se ejecutara correctamente. 

El error que se visualiza al ejecutar LyriCall se soluciona al compartir la carpeta Unified IP Shared con la cuenta de usuario (Telcel 146, por ejemplo) en la que se firma el agente. 

Se utilizó el usuario SXUIP01 para firmarse en los equipos, primero como administrador y luego como usuarios de dominio Telcel, para validar que LyriCall ya no presentara errores al ejecutarse. En los equipos en los que se firmó a la aplicación correctamente con el perfil de administrador pero no se pudo al utilizar el usuario de dominio de Telcel, se tiene que revisar las directivas del usuario. 

Equipos en los que la aplicación ya se ejecuta correctamente (perfil de administrador y usuario dominio Telcel):

Telcel 106 (no venía en la lista)
Telcel 121
Telcel 132
Telcel 134
Telcel 136
Telcel 138
Telcel 140
Telcel 142
Telcel 146
Telcel 141 (no venía en la lista)

Equipos en los que se revisarán las directivas de los usuarios de dominio: 

Telcel 109
Telcel 117
Telcel 130
Telcel 135
Telcel 137
Telcel 144
Telcel 152 

Equipos en los se instalará la media de Aspect:

Telcel 101
Telcel 120


Hoy estaremos en sitio a las 10:00 am para instalar la media en los equipos que faltan y revisar los que quedan pendientes por las directivas de usuario de dominio,  por lo que solicitamos su apoyo para que personal de sistemas de CAFI esté con nosotros, ya que por políticas de seguridad no pueden proporcionarnos el password de un usuario administrador. 
