Para informarles que personal de Telefonía tiene programada una ventana de mantenimiento en coordinación con el proveedor IKUSI en el PBX de GDL 
Los trabajos darán inicio hoy Lunes 13 Julio a partir de  21:30 hrs hasta las 06:00 hrs del Martes. 

A continuación se listan las actividades a realizar: 

	- Instalación de Parches en la plataforma de Contact Center 
	- Cambio de una tarjeta en el PBX GDL. 
	- Mantenimiento preventivo al PBX GDL.

Al finalizar la actividad personal de TI Capta se comunicara con Monitoreo al Tel.  8582 5690 para solicitar que se validen los servicios de WFM

Yuliana.

Solicitamos de su ayuda para que se consideren las actividades descritas, a fin de validar que la herramienta WFM este operando
correctamente posterior a la ventana de mantenimiento. 

Anexo teléfonos del personal involucrado: 

       Carlos Humberto Iñiguez (Telefonía Capta) 33 3577 3236
       Yuliana Olvera (Proveedor WFM)  55 4581 2929
       Monitoreo Iusacell  8582 5690
       Enrique Raúl Villegas Sánchez  5585499224
       Alberto Sosme Otapia (Mesa de Servicio)  55 5152 1567