Buen día Ruben

Normalmente cuando pasa eso en las grabaciones es que no se tiene el formato correcto en la que presenta el problema. Las recomendaciones que te puedo hacer a primera mano son las siguientes:

1.	Formato Ulaw.
2.	A 8000 Hz.
3.	Compactarlo a 8 bits.
4.	Dejarlo en el mismo formato de un audio que si se escuche sin problemas.

Esto lo haces con algunos programas que conviertan audio pero si gustas nos puedes enviar un audio que si te funcione correctamente y el que presenta problemas para que te pueda apoyar en pasar tu audio al formato correcto.

Reiteramos nuestro apoyo si necesitas algo.
