Hola, buen día.
Se procedió a revisar el Sistema, lo cual fue encontrado una perdida de conexión del CenterCord. esto causo la desconexión  de los agentes y a su ves no poder volver a loguearse a la plataforma, una ves que se restableció la conexión validamos el correcto funcionaminto de la plataforma, esto para agentes y supervisores.

Favor de validar el correcto funcionamiento de la plataforma.
Saludos.
