Buen día Vero:

Te comento que ya logre desparecer la parte del NaN y ya se observan los ceros antes de que se loguee un agente, pero ahora se presenta una cuestión en la suma de llamadas de los agentes. Ya se esta resolviendo esa cuestión por lo que se estará monitoreando el RTR la semana que viene y ya te tenga el status final.

Saludos.   