El patrón que he visto hasta ahora es que las llamadas que traen en el campo “AgentDispId” = NULL,
Es porque en los campos “Param1”, “Param2” y así sucesivamente hasta el campo “Param20”, vienen vacíos,
Te envió un filtro del día 10 de Junio, donde se nota que cuando no viene una disposición del agente (AgentDispId=NULL),
Es porque todos los campos “Param” están vacíos.