Marco / Ricardo:  buenas tardes,

El día de hoy a la 1:20 pm se perdió la conexión a nivel Server con Centercord y en piso tuvimos afectación en la operación general, el sistema botó a todos los agentes..

Con el apoyo que recibimos de ustedes, se trató de retomar la operación reiniciando telefonía, servicios, y terminando por un reinicio gral de la plataforma completa.

Documentamos este evento, y les pedimos nos envíen por favor cual es la causa que observan de su lado para que esto haya sucedido.

Mil gracias por el pronto apoyo que recibimos.. 

Saludos

Carlos Bravo