Buen día, 

Ayer por la mañana se reportaron nuevas alertas por latencias, esto afecto la conexión de los servicios de Aspect con El Center Cord. por lo que la conexión a UCC era latente.
Y no permitía trabajar de manera normal.
Se procedió a reinicia la plataforma de manera general, tanto servidores y servicios.

El servicio de Telefonía es el que tarda un poco mas en levantar, por lo que el tiempo fue un poco mas de lo previsto.

Se validaron todas las conexiones de los servicios y telefonía.

En el monitoreo de hoy por la mañana no tenemos alerta de latencia ni algún incidente que afecte la operación.

Quedamos pendientes de cualquier situación.

Y en espera del Vo. Bo. para el Cierre del Ticket.


Saludos.
