Hola que tal buenas tardes, se envió respuesta al correo pero no se ve pegado por tal motivo lo documento por el porta:

Te comento que a nivel de log en efecto se ve la acción como estas enviando la evidencia, pero a nivel del aplicativo no se ve la información.

Requerimos nos ayudes a revisar esto ya que es primordial tener esto funcionando el ticket a nivel aplicación para consultar es el S22320.