Carlos tengo una pregunta, tu tienes instalado el software de Crystal y de ahi necesitas hacer una conexion hacia SQL?, ya que en la version Unified IP 6.7 se ejecutaba Crystal como una aplicacion dentro de Unified IP, pero en la version 7.3 SP4 que tienes ahora, el software de Crystal ya no viene como una aplicacion ejecutable o como parte de la plataforma como en la version 6.7. 