EL día 9 de Marzo alrededor de las 18:00 hrs., se tuvo una conferencia con personal de Telefonía de Dacomsa en conjunto con Veronica, se planteo la situación del comportamiento del IVR cuando las extensiones que se marcan son externas al Sistema de Unified IP, comentaron que cuando eso suceda el personal de telefonía de Dacomsa le podría dar un tratamiento a esa llamada y el cliente sepa que alguien lo esta atendiendo, el personal de Telefonía comento que revisaría el caso y se le daría seguimiento.