Buenas tardes,

Estamos en fase de pruebas sobre el requerimiento de notificaciones para 24 y 48 horas para cierre de tickets. La fase de pruebas fue autorizada por el usuario Luis Valdez para ser ejecutada a partir de las 22:00 hrs.

Anoche se hizo una prueba,  por lo que los correos son resultado de las pruebas ejecutadas.

Las pruebas son programadas sobre una ventana de tiempo, es decir, tienen una hora de inicio y una hora de finalización, esto quiere decir que al ser una fase de pruebas, quedan desactivadas este tipo de notificaciones.

Todo indica que el usuario recibió los correos, derivado de un delay en la entrega de los mismos y por esta razón pudiera ser que fueron recibidos hace unos momentos (12:18).



El área de desarrollo, encargada de la ejecución de la fase de pruebas, esta revisando este caso.

En cuanto se tenga actualización, le hago saber.