Hola David buen día, Pepe Barrera salió de vacaciones y esperé a su regreso para saber los detalles de la plática que me comentas, así como saber cual fue el criterio en el que se basaron ellos para aceptarte el cierre del ticket..

De este lado se siguen dando estos casos, diario nos hacen reportes de varios servicios, y lo último en lo que me quedé es que lo estaban escalando con Aspect.. ellos que te dijeron Inge? cuando levanté el mismo ticket para UIP 6.7 la respuesta fue que mi sistema llegaba por momentos al limite en "conference resources".. 

Pasando el fin de semana largo, voy a pedir a mi equipo que retomemos bitácora y sembrado de nuestros números en las bases de blaster, dame oportunidad de hacer pruebas finales de esto que me comentas para no quedarme con la duda de la causa raíz, y una vez estando claro de esto yo mismo defiendo de este lado el punto al que lleguemos juntos.

Gracias David, saludos