Personal de Telefonía Capta  tiene programada una ventana de mantenimiento para instalar parches en los servidores del CC (CCMS, CCMA) de PBX3 (Relox).

Las actividades darán inicio en la madrugada del Martes 28 de Julio  a partir de las 01:00 hrs  hasta las 05:00 hrs 

A continuación describo las afectaciones esperadas por estos trabajos: 

	- Sin reportes históricos
	- Sin grabaciones de Nice
	- Las llamadas se entregaran por ACD (Extensión)

Yuliana

Solicitamos de su ayuda para se revisen los servicios de WFM a partir de las 07:10 hrs del Martes 28 Julio.

Yuliana, nos ayudas de favor  reenviando el checklist que tiene que realizar personal de Monitoreo. 
