Buenas tardes Arturo,

Revisando los logs vemos únicamente las llamadas que son exitosas, al igual al revisar la configuración vemos que todo está correcto, ahora lo que necesitamos revisar son los logs de las máquinas de los agentes,  nos puedes apoyar con un par de máquinas que tengan este error y si nos ponen los horarios en los que se les presento la falla seria excelente, de antemano muchas gracias por el apoyo.

Saludos
