No está relacionado con el problema de la replicación de las BD Primary-Backup y tampoco con el de la BD de Recordings,
lo que note escuchando los recordings, que mencionas, es que el agente en 2 de las 3 llamadas revisadas,
le dice al cliente “permítame un momento”, y como si lo fuera a transferir a alguna otra llamada o servicio y ahí se queda,
la llamada finaliza, por lo que se nota que puede ser que la grabación no tenga una disposición.
