Buen dia:

 Solicito su apoyo para generación de reporte acumulado del 22 al 25 de noviembre por agente con los siguientes conceptos y en formato excel:

 Agent
 Login
 Duration
 Agent Calls
 Activity time
 Agent idle time

 Así como grabaciones para monitoreo diario por agente del mismo periodo con duracion de 90 seg.

 Gracias 