Hola que tal buenas tardes 

En las notificaciones que envia Axios a los agentes que se les asigna un ticket para que lo atiendan, se ha detectado que en el campo descripción del evento no les esta colocando la informacion que esta en el ticket y solo les muestra una variable del código, nos pueden ayudar a revisar y corregir el problema, se adjunta imagen como evidencia.

saludos.